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A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) emitiu, nesta quinta-feira (dia 23), um alerta aos consumidores brasileiros sobre um novo golpe envolvendo o nome do órgão.
Segundo o comunicado, os criminosos prometem falsos reembolsos aos clientes, mediante o pagamento prévio de taxas por meio de boletos.
Na mensagem, a Anatel explica que nunca entra em contato com consumidores para informar sobre valores a receber nem solicita dados pessoais ou bancários, como chaves Pix.
O órgão também não pede que o usuário de telecomunicações faça atualização de cadastro via WhatsApp, SMS, e-mail ou ligações, entre outras práticas fraudulentas.
Ainda de acordo com a agência reguladora, o consumidor nunca deve fornecer dados privados, como CPF, informações bancárias, senhas ou OTPs (códigos via SMS) solicitados por esses meios.
