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Aposentados e pensionistas do INSS que buscam informações sobre eventuais descontos indevidos em seus benefícios poderão recorrer ao atendimento presencial nas agências dos Correios. Em Vazante, o atendimento ocorrerá a partir da próxima segunda-feira, dia 2.
A iniciativa é fruto de uma parceria entre a Previdência Social e os Correios, com o objetivo de oferecer suporte a quem enfrenta dificuldades com os canais digitais. O atendimento virtual, por meio do aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135, continua disponível com os mesmos serviços.
Na agência local dos Correios, os beneficiários da Previdência Social poderão solicitar esclarecimentos ou realizar os seguintes procedimentos, no caso dos que foram efetivamente afetados pela fraude no INSS:
– Verificar se foram vítimas de descontos não autorizados;
– Solicitar a contestação dessas cobranças;
– Confirmar ou cancelar autorizações previamente concedidas;
– Acompanhar o andamento de processos de contestação;
– Avaliar documentos apresentados por associações;
– Receber instruções impressas sobre como acessar os serviços digitais.
A ida a agência é apenas uma opção adicional. Segundo o governo, como os descontos já foram suspensos e o ressarcimento ainda não começou, não é necessário correr nem formar filas.
