A Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG) segue atuando na digitalização dos serviços de trânsito para proporcionar mais facilidade e agilidade no atendimento ao cidadão.
Dois novos serviços foram disponibilizados aos condutores: a solicitação de cópia de processos de suspensão e de cassação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). O processo da autuação de trânsito também foi modernizado, eliminando o uso do papel.
Com o uso de ferramentas disponíveis no site da Coordenadoria Estadual de Gestão de Trânsito (CET-MG) e nos aplicativos MG App e Carteira Digital de Trânsito (CDT), ficou mais prático consultar multas, recorrer de penalidades, acompanhar o andamento dos processos e até mesmo realizar o pagamento de débitos sem a necessidade de deslocamento.
Atualmente, 29% dos protocolos de defesas de autuações, recursos e indicação do condutor infrator são feitos on-line, gerando economia de tempo para o cidadão e evitando a ida a um posto de atendimento. Em janeiro do último ano eram apenas 13,5%.
Com o início da implementação do talonário eletrônico em Belo Horizonte, por meio da plataforma AUTUA, mais de 80% das infrações lavradas em dezembro passado já foram feitas por meio da tecnologia, sem uso de papel.
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