O Procon de São Paulo multou a WePink, empresa da influenciadora Virginia Fonseca, em R$ 1.566.416,66 por falhas no cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
De acordo com o órgão, a penalidade foi aplicada após sucessivas reclamações de consumidores da marca de cosméticos e suplementos, que opera sob a razão social Savi Cosméticos Ltda.
Os problemas apontados são voltados para o descumprimento de prazos de entrega, envio de pedidos incompletos, demora excessiva para estorno de valores e atraso na entrega de itens substituídos por defeito.
O Procon também apontou falta de transparência no comércio eletrônico, além de falhas no atendimento a consumidores que exerceram o “direito do arrependimento”.
Segundo o órgão, o valor da multa foi definido com base na gravidade das infrações, nos benefícios obtidos e na condição financeira da empresa, que ainda pode apresentar defesa administrativa.
Fundada em 2021, a WePink se tornou uma marca de grande sucesso, gerando alto faturamento e lucros milionários para as sócias Virginia Fonseca e Samara Pink.
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